Kontolöschung

Löschen in der App

Kunden und Partner löschen ihr eigenes Konto in der App; es ist nicht nötig, den Support zu kontaktieren.

1. Öffnen Sie die RestnCare-App und melden Sie sich in Ihrem Konto an.
2. Öffnen Sie im Tab „Profile“ den Punkt „Account & data“.
3. Wählen Sie „Delete my account“. Sehen Sie sich die Zusammenfassung dessen an, was geschehen wird, und bestätigen Sie dann.

Wenn Sie Partner sind und nur Ihre Fachkraft-Mitgliedschaft beenden, Ihr persönliches Konto aber behalten möchten, bietet derselbe Bereich „Close professional membership“.

Wenn Sie die App nicht nutzen können

Wenn Sie die App nicht installieren oder öffnen können, können Sie Ihr Konto auch im Web löschen. Der Link unten öffnet die Anmeldeseite; nach der Anmeldung erscheint derselbe Bildschirm mit Zusammenfassung und Bestätigung.

Sie werden nie aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort auf dieser Seite einzugeben.

Was die Löschung bedeutet

• Ihre Anmeldung, Ihr Profil und die Datensätze, die Ihnen gehören, werden gelöscht. Das kann nicht rückgängig gemacht werden.
• Ihre bevorstehenden Buchungen werden mit Ihrem Einverständnis storniert, und die andere Partei wird benachrichtigt.
• Geteilte Datensätze, die auch jemand anderem gehören (zum Beispiel eine Buchung), bleiben bei der anderen Partei, ohne die Felder, die Sie identifizieren.
• Wenn ein Partner geht, werden die Datensätze seiner Kunden nicht gelöscht.
• Wenn ein Datensatz aufbewahrt werden soll, nennt die Zusammenfassung, die vor Ihrer Bestätigung angezeigt wird, welche Art von Datensatz, zu welchem Zweck und bis wann.
• Datensätze werden aus dem Live-System gelöscht. Kopien in Backups können bestehen bleiben, bis die Backups ablaufen.

Aufbewahrte Daten und Aufbewahrungsfristen

Status des Antrags

Wenn Sie eine Löschung beantragen, erhalten Sie eine Referenznummer. Damit können Sie den Status Ihres Antrags ohne Anmeldung sehen, auch nachdem Ihr Konto nicht mehr besteht.