Eliminazione dell’account

Eliminazione dall’app

Clienti e partner eliminano il proprio account all’interno dell’app; non è necessario contattare il supporto.

1. Apra l’app RestnCare e acceda al suo account.
2. Nella scheda «Profile», apra «Account & data».
3. Scelga «Delete my account». Legga il riepilogo di ciò che accadrà, poi confermi.

Se è partner e desidera soltanto chiudere la sua iscrizione professionale mantenendo l’account personale, la stessa sezione offre «Close professional membership».

Se non può usare l’app

Se non può installare o aprire l’app, può eliminare il suo account anche sul web. Il link qui sotto apre la pagina di accesso; dopo l’accesso compare la stessa schermata di riepilogo e conferma.

In questa pagina non le viene mai chiesto di digitare il suo indirizzo e-mail o la sua password.

Che cosa significa l’eliminazione

• Il suo accesso, il suo profilo e i record che le appartengono vengono eliminati. L’operazione non può essere annullata.
• Le sue prossime prenotazioni vengono annullate, con il suo consenso, e l’altra parte viene informata.
• I record condivisi che appartengono anche a qualcun altro (una prenotazione, per esempio) restano all’altra parte, senza i campi che la identificano.
• Quando un partner se ne va, i record dei suoi clienti non vengono eliminati.
• Se un record deve essere conservato, il riepilogo mostrato prima della conferma indica quale tipo di record, per quale finalità e fino a quando.
• I record vengono eliminati dal sistema attivo. Le copie nei backup possono rimanere fino alla scadenza dei backup.

Dati conservati e periodi di conservazione

Stato della richiesta

Quando chiede un’eliminazione le viene fornito un numero di riferimento. Con questo numero può vedere lo stato della sua richiesta senza accedere, anche dopo che il suo account non esiste più.